Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ po85

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi po85 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ po85.cam cùng tất cả các ứng dụng, tiện ích và dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — bao gồm website po85.cam, ứng dụng di động po85 và tất cả các giao diện kỹ thuật số mà Công ty cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và được Công ty xác nhận kích hoạt.
• "Số dư" — số tiền được nạp vào tài khoản và các khoản thưởng hợp lệ đủ điều kiện rút theo quy định.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác do Công ty cung cấp.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng biệt của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định riêng biệt sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại po85, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng po85.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.

po85 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và bảo mật thông tin đăng nhập. po85 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

po85 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận USDT (TRC20 / BEP20) dành cho người chơi ưa thích giao dịch tiền kỹ thuật số.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: tức thì.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 30 phút tùy phương thức.
• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản po85.
• po85 không áp dụng phí xử lý giao dịch đối với người chơi trong điều kiện bình thường.

po85 có quyền từ chối hoặc tạm dừng yêu cầu rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc khi cần xác minh tính hợp lệ của giao dịch. Mọi quyết định liên quan đến giao dịch sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ.

Quy Định Khuyến Mãi và Thưởng

po85 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai trên nền tảng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• po85 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Người chơi nên đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về điều kiện khuyến mãi có thể được giải đáp bởi đội ngũ hỗ trợ khách hàng po85 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng po85 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía Công ty.

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Các lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, po85 có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược tương ứng.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi trên nền tảng.

Đối với cá cược thể thao, po85 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hủy kèo trong trường hợp bất khả kháng như: trận đấu bị hoãn, hủy, thay đổi địa điểm thi đấu hoặc các tình huống ngoài dự kiến khác. Mọi quyết định về kết quả cá cược thể thao của po85 là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nhằm bảo vệ sự công bằng cho toàn thể cộng đồng người chơi, po85 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo của người khác.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua các giao dịch trên nền tảng po85.
• Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc thuật toán tự động để đặt cược hoặc gian lận trong trò chơi.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi tài chính bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với đội ngũ nhân viên hỗ trợ po85.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để vượt qua hệ thống kiểm soát địa lý của nền tảng.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

po85 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của nền tảng.

• po85 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm sự cố mạng viễn thông, lỗi nhà cung cấp dịch vụ hoặc thiên tai.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của po85 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước sự kiện gây thiệt hại.
• po85 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hay tổn thất cơ hội nào của người chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Chấm Dứt và Khóa Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản po85 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh theo quy định.

po85 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của po85.

Đối với tài khoản không hoạt động từ 12 tháng trở lên, po85 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo mức phí được công bố trên nền tảng. Người chơi sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng po85 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của po85 hoặc các đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của po85 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu po85 cho mục đích cá nhân hay thương mại đều bị nghiêm cấm trừ khi được cấp phép rõ ràng.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng vì mục đích cá nhân, phi thương mại.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của po85 sẽ bị xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến truy tố dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ vi phạm.

Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của po85, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Hỗ trợ trực tuyến qua Live Chat trên nền tảng: hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Khi nhận được khiếu nại, po85 cam kết phản hồi và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được po85 công bố.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. po85 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và minh bạch thông tin trong hoạt động kinh doanh của mình.